JetB（東京都新宿区）は、定額制アバター型AI面接サービス「Our AI面接」のサイトに、自社開発のAIチャットボット「うちのAI Chat」を設置しました。AI面接の使い方や費用対効果などの質問に24時間365日で自動回答し、検討初期の疑問をその場で解消します。採用DXでAI面接への関心が高まる一方、「自社フローに合うか」「求職者の反応や受験率が不安」など導入前の不明点が壁になりやすく、従来は営業時間内の問い合わせや資料請求後の対応が中心でした。今回の実装では、Our AI面接に関する情報を学習させ、機能説明や業種別の参考情報などに即時応答できるようにしています。また、サイト訪問者が対話の自然さや回答の正確性、レスポンス速度を体験できる“ショーケース”として、チャットボット導入効果の不安解消にもつなげる狙いです。今後は、問い合わせ動向の把握や案内精度の改善を通じ、導入検討の効率化とサイト離脱の抑制が進むかが焦点になります。
